shvetsovmn


Лучше старенький ТТ, чем дзюдо и карате :)


Previous Entry Поделиться Next Entry
Дэвид Майстер "Истинный профессионализм"
shvetsovmn
Пост навеян прочтением книги Дэвида Майстера "Истинный профессионализм" (True Professionalism). Меня вообще весьма интересуют вопросы профессионализма, так как я работаю в телекоммуникациях, где качество услуг всецело зависит от людей, их (услуги) оказывающих.
True Professionalism
Картинка взята с сайта https://wordery.com/

Справка
Автор: Дэвид Майстер
Полное название: "Истинный профессионализм"
Язык оригинала: английский
Жанр: деловая литература
Количество страниц (А4): 141

Смысл
Книга Дэвида Майстера "Истинный профессионализм" - главным образом, про этику и профессионализм (сюрприз!) при работе с клиентами. Результатом четкого следования профессиональным ценностям является репутация фирмы (и сотрудников), которая является самым важным активом в консалтинге.

"Святые в своих молитвах не просят Господа дать инструкции о том, что им делать. В Библии достаточно ясно написано, что от них ожидается. Несмотря на это, святые ежедневно преклоняют колени и молятся о ниспослании мужества и силы на то, чтобы делать правильные дела.
Старая мексиканская пословица" (цитата из книги Д. Майстера "Истинный профессионализм".


Как говорит автор, профессионализм - это, прежде всего, отношение к делу, а не набор компетенций. Настоящий профессионал - это специалист, заботящийся о клиенте.

Вывод
Несмотря на то, что книга мне понравилась, читал ее достаточно долго, ведь это не детективный роман Агаты Кристи, а вполне себе непростая вещь, которую сложно постичь в метро (по пути на работу или домой). Последние 40 страниц (из 141 можно было вообще не читать, так как они касаются сферы консалтинга (а я этой сферы не касаюсь). В любом случае, читать рекомендую!

Записи из этого журнала по тегу «деловая литература»


?

Log in