shvetsovmn (shvetsovmn) wrote,
shvetsovmn
shvetsovmn

Category:

Дэвид Майстер "Истинный профессионализм"

Пост навеян прочтением книги Дэвида Майстера "Истинный профессионализм" (True Professionalism). Меня вообще весьма интересуют вопросы профессионализма, так как я работаю в телекоммуникациях, где качество услуг всецело зависит от людей, их (услуги) оказывающих.
True Professionalism
Картинка взята с сайта https://wordery.com/

Справка
Автор: Дэвид Майстер
Полное название: "Истинный профессионализм"
Язык оригинала: английский
Жанр: деловая литература
Количество страниц (А4): 141

Смысл
Книга Дэвида Майстера "Истинный профессионализм" - главным образом, про этику и профессионализм (сюрприз!) при работе с клиентами. Результатом четкого следования профессиональным ценностям является репутация фирмы (и сотрудников), которая является самым важным активом в консалтинге.

"Святые в своих молитвах не просят Господа дать инструкции о том, что им делать. В Библии достаточно ясно написано, что от них ожидается. Несмотря на это, святые ежедневно преклоняют колени и молятся о ниспослании мужества и силы на то, чтобы делать правильные дела.
Старая мексиканская пословица" (цитата из книги Д. Майстера "Истинный профессионализм".


Как говорит автор, профессионализм - это, прежде всего, отношение к делу, а не набор компетенций. Настоящий профессионал - это специалист, заботящийся о клиенте.

Вывод
Несмотря на то, что книга мне понравилась, читал ее достаточно долго, ведь это не детективный роман Агаты Кристи, а вполне себе непростая вещь, которую сложно постичь в метро (по пути на работу или домой). Последние 40 страниц (из 141 можно было вообще не читать, так как они касаются сферы консалтинга (а я этой сферы не касаюсь). В любом случае, читать рекомендую!
Tags: Майстер Дэвид, деловая литература, обзоры книг, профессионализм, рекомендую читать
Subscribe

Posts from This Journal “деловая литература” Tag

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments